Política de Privacidade

Política de Privacidade – MrSnicks

Última atualização: 05 de março de 2026

A MrSnicks ("MrSnicks"), com sede em Barueri/SP, tem compromisso absoluto com a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados de seus clientes, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados informados voluntariamente por você ao:

  • Criar uma conta em nosso site;

  • Realizar compras;

  • Preencher formulários (newsletter, SAC, trocas e devoluções);

  • Utilizar o chat de atendimento;

  • Participar de promoções, campanhas ou pesquisas.

Tipos de dados coletados

  • Nome completo;

  • CPF/CNPJ;

  • Endereço completo (entrega e cobrança);

  • E-mail;

  • Telefone/WhatsApp;

  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, como a Appmax);

  • Histórico de pedidos;

  • Dados técnicos de navegação (cookies, endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador, páginas acessadas, entre outros).

2. Finalidades do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar e entregar pedidos;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

  • Prestar atendimento e suporte ao cliente;

  • Realizar processos de trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;

  • Enviar ofertas e comunicações promocionais (mediante consentimento, quando aplicável);

  • Melhorar a experiência de navegação por meio de cookies e ferramentas analíticas.

Bases legais (LGPD)

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

  • Execução de contrato: para processar compras, pagamentos, entregas e suporte;

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: incluindo obrigações fiscais e contábeis;

  • Legítimo interesse: para prevenção a fraudes, segurança, melhoria dos serviços e comunicações operacionais, sempre respeitando os direitos do titular;

  • Consentimento: para envio de comunicações promocionais e determinadas preferências de cookies, quando aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

Suas informações nunca são vendidas ou compartilhadas com terceiros para fins comerciais indevidos.

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

  • Plataformas de pagamento e análise antifraude (como Appmax, Mercado Pago, ClearSale e serviços equivalentes, quando aplicável);

  • Correios e transportadoras;

  • Empresas responsáveis por hospedagem, infraestrutura, monitoramento e segurança da plataforma;

  • Autoridades governamentais, quando exigido por lei.

Todos os parceiros atuam conforme padrões de confidencialidade e proteção de dados, utilizando as informações exclusivamente para as finalidades necessárias à prestação dos serviços.

4. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores e serviços tecnológicos podem operar com servidores ou realizar processamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas razoáveis de segurança e exigiremos padrões de proteção compatíveis com a LGPD, limitando o tratamento ao estritamente necessário para o funcionamento do site e da operação de compras.

5. Armazenamento, Retenção e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a profissionais autorizados e controles de acesso apropriados.

Adotamos medidas de segurança como:

  • Certificado SSL (HTTPS);

  • Criptografia de dados;

  • Firewalls e protocolos avançados de segurança;

  • Backups periódicos e monitoramento contínuo.

Retenção de dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para:

  • Concluir pedidos, entregas, suporte e processos de troca ou devolução;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;

  • Prevenir fraudes e manter a segurança da plataforma.

Quando permitido e aplicável, os dados poderão ser anonimizados ou eliminados, observando as hipóteses legais de retenção.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento de dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;

  • Eliminação dos dados tratados mediante consentimento, quando permitido por lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@mrsnicks.com.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Armazenar preferências de navegação;

  • Analisar desempenho e tráfego do site;

  • Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Alguns cookies podem ser definidos por terceiros (como ferramentas de análise e mídia) para medir desempenho, melhorar a experiência do usuário e apoiar ações de marketing.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, em nosso banner ou central de preferências de cookies.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

8. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos sua consulta regular. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso no site ou outro meio apropriado.

9. Contato

MrSnicks

Endereço Comercial: Alameda Rio Negro, 967 – Conj. 231, Alphaville, Barueri/SP

E-mail: atendimento@mrsnicks.com