Termos de Serviço

Termos de Serviço – MrSnicks

Última atualização: 05 de março de 2026

Os presentes Termos de Serviço estabelecem as condições para navegação e compras realizadas no site mrsnicks.com, operado pela MrSnicks, sediada em Barueri/SP.

Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com as regras e políticas descritas abaixo.

1. OBJETO

Os presentes Termos regulam o uso do e-commerce da MrSnicks, abrangendo:

  • A navegação e utilização do conteúdo disponibilizado no site;

  • A compra de calçados e acessórios comercializados pela loja;

  • Os procedimentos de trocas, devoluções, garantias e reembolsos.

2. CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

Para finalizar compras, é necessário criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por:

  • Garantir a veracidade dos dados informados;

  • Proteger e manter em sigilo seu login e sua senha;

  • Manter seus dados atualizados para assegurar a correta entrega dos pedidos.

3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

A MrSnicks atua como uma curadoria internacional de sneakers premium, selecionando modelos de fornecedores verificados e centros logísticos globais. Nossa operação funciona com estoque híbrido, com parte dos produtos disponível em território nacional e a maioria enviada diretamente de centros internacionais.

Trabalhamos com fornecedores selecionados e procedência verificada, mantendo um padrão rigoroso de qualidade em todos os pedidos. Dependendo da disponibilidade de modelo e tamanho, uma parcela do estoque pode ser enviada a partir do Brasil. Mantemos alguns itens em estoque local para facilitar trocas por tamanho e agilizar a entrega dos modelos mais vendidos.

Os detalhes sobre prazos de envio e origem dos produtos estão descritos em nossa Política de Frete.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, podendo ocorrer pequenas variações de cor em razão de:

  • Configuração do monitor;

  • Iluminação utilizada na fotografia;

  • Diferenças entre lotes de fabricação.

4. PAGAMENTO

Todos os pagamentos são processados por intermediadores certificados, com destaque para a Appmax e outras plataformas de pagamento seguras.

Formas de pagamento disponíveis

  • Cartão de crédito (em até 6 vezes sem juros);

  • PIX (com 10% de desconto via cupom).

As bandeiras aceitas incluem Visa, Mastercard, American Express, Elo, Discover, Diners Club e JCB.

As informações financeiras são protegidas pelos próprios intermediadores de pagamento e não são armazenadas pela MrSnicks. A MrSnicks nunca solicita senhas, códigos de verificação ou dados completos do cartão por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

5. PRAZOS DE ENTREGA

  • Frete padrão: entrega estimada entre 7 e 14 dias úteis após o processamento do pedido.

Todos os prazos começam a ser contados após o processamento do pedido, que ocorre entre 3 e 5 dias úteis, conforme descrito na Política de Frete.

A entrega poderá sofrer alterações em razão de fatores externos, como:

  • Processos alfandegários e fiscais;

  • Greves e paralisações;

  • Condições logísticas específicas da região.

6. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos trocas e devoluções conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. CANCELAMENTO DE PEDIDOS

O cancelamento poderá ocorrer:

  • Pelo cliente: dentro do prazo legal e antes do envio do pedido;

  • Pela loja: em casos de inconsistências cadastrais, falta de confirmação do pagamento ou impossibilidade logística.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

8. DIREITOS AUTORAIS E MARCAS

Todo o conteúdo disponibilizado no site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual e demais elementos — pertence à MrSnicks ou é utilizado mediante autorização.

É proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia, nos termos da legislação de direitos autorais.

9. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com nossa Política de Privacidade.

Nenhuma informação pessoal é vendida ou compartilhada para finalidades não autorizadas.

10. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A MrSnicks não se responsabiliza por:

  • Problemas decorrentes do uso inadequado dos produtos;

  • Atrasos, encargos ou exigências decorrentes de fatores externos à operação, incluindo trâmites alfandegários, fiscais ou regulatórios;

  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente durante o cadastro ou no processo de compra.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira.

Em caso de litígio, será competente o foro da Comarca de Barueri/SP, ressalvadas as hipóteses em que a legislação assegure foro diverso em benefício do consumidor.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato conosco:

E-mail: atendimento@mrsnicks.com

Endereço: Alameda Rio Negro, 967 – Conj. 231, Alphaville, Barueri/SP